פרק 30 - לבנות על אוטומציה - עם גיא מיז’ינסקי

סיפורנו מתחיל לפני כמה שנים - כשגיא מיז'ינסקי היה צריך למכור את הדירה שלו בזמן יחסית קצר.

אחרי ניסיון ראשון למכור את הדירה "כמו כולם", גיא החליט לעשות שימוש באהבה החדשה שלו - צ'טבוטים לפייסבוק - כדי להכיר את הקונים הפוטנציאליים שלו טוב יותר, לדייק את המסר המכירתי - והצליח, בזמן קצר, למכור את הדירה במחיר שרצה.

היום החברה של גיא, OCT Group, עוזרת לחברות נדל"ן למנף אוטומציה בתהליכי השיווק, מכירה ושירות.

חברות נדל"ן פוגשות את הלקוחות שלהן באחת מהנקודות הרגישות בחייהן - ההשקעה הכי גדולה שרוב המשפחות יבצעו. יש משמעות גדולה למסע הלקוח הרגשי, וליכולת של החברה להכיר את הלקוח, כדי לייצר מערכת יחסים טובה שתגרום ללקוח לא רק לקנות דירה, אלא לחזור כמה שנים לאחר מכן ולבצע רכישה נוספת אצל אותה החברה.

בנקודה שבה החלטה רגשית גדולה פוגשת צרכי לקוח משתנים, ודאטה טובה ומהירות תגובה יכולים להיות ההבדל בין סגירה אצל חברה אחת או אחרת - האוטומציה היא כלי משמעותי בארסנל של חברות שפועלות בצורה חכמה.

בין הנושאים עליהם דיברנו בפרק:
🏗 איך אוטומציה עזרה לגיא למכור דירה תוך שבועיים וחצי - בדרך שונה מהצפוי?
🏗 איך לאזן בין הרצון לאסוף כמה שיותר דאטה - וההבנה שכל שדה נוסף עלול לפגוע בהמרות?
🏗 איך נראה מערך כלים ואוטומציה טיפוסי שגיא והצוות שלו מטמיעים לחברות נדל"ן?
🏗 למה זה לא נגמר כשהלקוח קנה את הדירה, ומה חשוב שיקרה לאחר המכירה?
🏗 איך אוטומציה עוזרת להעביר את הלקוח תהליך רגשי ולא לוגי - סביב אחת ההחלטות הגדולות בחייו?
🏗 מה הטריקים הקטנים שגיא מוסיף לבוטים שהוא בונה, כדי להגדיל את הסיכוי למכירה?
🏗 איך חברות נדל"ן ממנפות דאטה כדי להקטין עלות גיוס לקוח?
💡 ומה למדנו על אוטומציה השבוע?

גיא הוא חבר ותיק, סטודנט שהיה לנו העונג ללמד לפני שנים רבות ואחד מהמרואיינים שקהל המאזינים ביקש שנארח בפודקאסט. נהננו מכל דקה עם גיא - האזנה נעימה! 🎧