מדברים אוטומציה - הפודקאסט לעסקים שמחפשים לצמוח חכם
בפודקאסט "מדברים אוטומציה" נכניס אתכם לעולם המדהים של אוטומציה עסקית. נשמע איך הכלים, השיטות, ובעיקר המיינדסט מאפשרים לחברות לשפר רווחיות, לגדול בצורה חכמה ולהשיג יתרון עסקי על המתחרים. בכל פרק ננתח קייס סטאדיז עסקיים. נראיין מנהלים ובעלי עסקים שנחשפו לעולם האוטומציה העסקית - והתמכרו. ניכנס אל "מאחורי הקלעים" של התהליכים. ננתח מה בדיוק היה שם - מהאסטרטגיה, דרך הטכנולוגיה ועד לאימפקט העסקי. אנחנו מקווים לפתוח לכם את החשיבה לשיטות וכלים שלא בהכרח הכרתם - ותרצו ליישם כבר מחר!
Episodes
Monday Nov 11, 2024
Monday Nov 11, 2024
כבר שנים שאנחנו מכירים, ומוקירים, את היכולת של כלי הנו-קוד לפתור אתגרים עסקיים.
אבל האם ניתן להשתמש בכלים הנפלאים ובאסטרטגיות של פיתוח בנו-קוד כדי לבנות מוצרי תוכנה שלמים, ממש כמו סטארטאפים מן המניין?
מהם היתרונות והחסרונות של בניית מוצרים בנו-קוד, ואיך לבנות מוצרים שמפיקים מכלי הנו-קוד את המקסימום?
כדי לענות על שאלות אלו ואחרות הזמנו לאולפן את תמיר בשקין - חבר, קולגה ויזם נו-קוד חסר מנוחה.
תמיר התחיל את הקריירה שלו בעולמות הביטוח, למד חצי תואר במדעי המחשב, הקים סוכנות אוטומציה ואז הבין שמה שהוא באמת רוצה זה לבנות מוצרי SaaS.
בשיחה תמיר לקח אותנו דרך התהליך המלא שהוא יישם - מזיהוי צורך, לבניית מוצר מבוסס נו קוד, מונטיזציה שלו והכנה שלו לאקזיט.
היופי הוא שכל יזם שיש לו רעיון למוצר, והיכרות טובה עם עולמות הנו-קוד, יכול לעשות את אותו הדבר גם אצלו.
שיחה מרתקת עם יזם שהלך אחרי התשוקה שלו - ונתן לאקוסיסטם המדהים של הנו-קוד לקחת אותו לשם במהירות אדירה...
Wednesday Oct 23, 2024
Wednesday Oct 23, 2024
יש נושא שעולה הרבה בקבוצות של אנשי אוטומציה, ובשיח עם לקוחות - והוא ההבנה של מה בעצם כרוך בעבודה, איך נראית שגרת עבודה ואיך אנשי אוטומציה והלקוחות שלהם יכולים להתנהל בצורה נכונה ומיטבית ביחד.
אז החלטנו להקדיש פרק ביס לנושא - יום בחייו של איש (או אשת 😊) אוטומציה.
בין הנושאים עליהם דיברנו:
⌚️ מהם המרכיבים השונים בעבודה של איש אוטומציה, ואיך לאזן ביניהם⌚️ איך נראית העבודה כשאתם one man show - וגם כשיש לכם כבר צוות⌚️ איך לייצר שיח נכון עם לקוחות כשאתם לא מסכימים על האופן שבו דברים צריכים להתבצע, גם אם אתם בתחילת דרככם⌚️ איך אנחנו מתעדפים את העבודה - בצורה שנכונה לנו וללקוחות⌚️ איך פגישה שבועית עם הלקוחות מייצרת מיקוד חשוב⌚️ הסכנה בשירותיות יתר - לכם וללקוחות, ואיך זה פוגע בעצמאות שלהם⌚️ איך לנהל SLA ולמה זה קריטי ליום שלכם⌚️ מהם שני הצדדים של הצלחת לקוח - הריאקטיבי והפרואקטיבי🧙 ומה למדנו על אוטומציה השבוע?
האזנה נעימה! 🎧
Tuesday Sep 24, 2024
Tuesday Sep 24, 2024
הפודקאסט שלנו, שהיה חלום ומשהו שאמרנו ש"יום אחד נעשה", הגיע לפרק 50 המכובד - והחלטנו שזו הזדמנות נדירה להפגיש ולפגוש את קהילת האוטומציה, להקליט פרק בלייב עם פאנל של אורחים נהדרים 🥰
ואיך נחגוג בצורה ראויה יותר את התחום שאנחנו כל כך אוהבים, ומוביל שינוי בכל כך הרבה עסקים - מאשר פרק שמתמקד כולו בפאשלות ורגעי "אוי שיט" בתהליכי אוטומציה! 🤯
בנוכחות קהל נפלא (שדאגנו להשקות ביין טוב) הזמנו לבמה נשות ואנשי אוטומציה נפלאים - מיכל יחיאלי קופנהגן, עמית מרקדו ועינת לבי כהן - לשתף את סיפורי הפדיחות שהיו להם, התהליכים שהשתבשו והלקחים שנלמדו.
שיתפנו גם פדיחות משל עצמנו - כי אם כבר כולם שיכורים, מה יש לנו להפסיד??? 😂
היה ערב קסום, מלא בתובנות, לקחים - וכמה וכמה דברים שלמדנו כולנו על אוטומציה השבוע, ובשנתיים האחרונות שהפודקאסט באוויר...
האזנה נעימה ותודה למי שבא לחגוג איתנו 🍷
Wednesday Sep 18, 2024
Wednesday Sep 18, 2024
את הפרק הזה החלטנו להקדיש למכירות - לא במובן של אוטומציות במכירות אלא לאופן שבו אנחנו כאנשי אוטומציה מוכרים את השירותים שלנו.
כשאנחנו באים למכור את השירות שלנו, לא תמיד ברור לנו מה בדיוק נבנה, כמה זמן זה יקח וכמה זה יעלה.הלקוחות מצד שני באים עם כאב כלשהו, רצון לשינוי - ולא תמיד מה שהם רוצים זה הדבר שאנחנו מבינים שהם צריכים.הפער הזה, שקיים בתחומים רבים, מתעצם בתחום שהוא קצת אמורפי - עד שבונים את הכל וזה הופך לממשי.
🤝 אז איך נכון לגשת למכירה של תהליכי אוטומציה?🤝 תוך כמה זמן צריך לסגור את המכירה ולשלוח הצעת מחיר?🤝 כמה פגישות או שיחות שווה להשקיע?🤝 מה עושים אם מי שפנה אלינו הוא לא מקבל ההחלטות בעסק?🤝 מתי למכור ללקוחות קיימים?🤝 מה עושים כשלקוח רוצה לראות רפרנס למשהו דומה, ואין לנו?🤝 מה השאלה החשובה שאנחנו שואלים בשיחות מכירה, ואם אין תשובה עליה לא נתקדם עם הלקוח?🤝 איך אילון מאסק קשור לזה, ומה למדנו על אוטומציה השבוע?
אם אתם נשות ואנשי אוטומציה - הפרק הזה מאיר זרקור על התהליך הממש חשוב הזה.אם אתם צרכני אוטומציה - האזינו כדי להבין טוב יותר איך לעבוד עם איש או אשת האוטומציה שאתם פונים אליהם.
האזנה נעימה! 🎓
Tuesday Aug 27, 2024
Tuesday Aug 27, 2024
מה משותף לנטפליקס ולעסקים מתחום הכושר והספורט?מה הדרך הטובה ביותר להקטין נטישה של לקוחות, שמתלהבים לעשות מנוי לחדר כושר ופחות מתלהבים לחדש אותו? 💪מה משותף למועדוני כושר וחנויות איקומרס, ורוב האנשים בשני התחומים לא עושים בדרך כלל (או לא מספיק טוב)? 🛒
הזמנו לאולפן הממוזג שלנו את נועם קפלן מחברת Taking Control כדי להבין ביחד איך אוטומציה, וסיסטמים עסקיים, עוזרים לעסקים בתחומי הכושר לצמוח ואיך נלחמים בתופעת ה"עשיתי מנוי אבל אני לא מגיע, אני רוצה לבטל".
נועם והצוות שלו מלווים עסקים בתחומי הספורט והכושר כבר שנים - החל מאסטרטגיה עסקית נכונה, דרך השיווק, מכירות ושימור לקוחות. נועם הוא גם פריק לא קטן של אוטומציה - הוא הטמיע אצלם בעסק, ומעודד את הלקוחות שלו להטמיע, אוטומציה וכלים לשיפור חווית הלקוח וההגעה לאימונים בפועל.
הרי כולנו יודעים שחשוב לעשות ספורט באופן קבוע - ועדיין, עסקים בתחום סובלים מנטישה גבוהה של לקוחות. כך נוצר מתח מובנה בין הרצון שהלקוחות יתאמנו ויצליחו לבין הנחת היסוד שלא כולם יבואו - אז אפשר למכור יותר משנוכל לשרת... איך מתגברים על המתח הזה?
נועם פתח את כל הקלפים. השיטות עליהן דיברנו, ותהליכי האוטומציה והסיסטמים העסקיים, הם כאלו שמשרתים כל עסק שמוכר מנויים וצריך לזכור, שיותר יקר למכור ללקוח חדש מאשר לשמר לקוח קיים. אם עושים את זה נכון... 🏃♀️
פרק מלא בפנינים לעסקים בתחום הכושר והספורט, ותובנות פרקטיות לעסקים שמוכרים מנויים.
האזנה נעימה 🎧
Monday Aug 12, 2024
Monday Aug 12, 2024
ענת שלחה לי שתי מילים בווטסאפ - לקוחות בירושה - והיה ברור שאנחנו הולכים לתת במה לנושא הכל כך חשוב הזה, שגורם לאי נעימות אצל לקוחות ואנשי אוטומציה כאחד.
כאנשי מקצוע, אנחנו הכי אוהבים לפגוש לקוחות כשהם בתחילת תהליך גדילה, יצירת סקייל, כשאפשר לבחור את המערכות ולבנות את האינטגרציות והאוטומציות מאפס.
אבל מה לעשות שהרבה פעמים זה לא המצב - ולא רק שאנחנו מקבלים לקוחות אחרי שכבר בנו להם דברים, לפעמים התחילו לבנות להם אוטומציות ולא סיימו, ולא רק שהם מתוסכלים - גם כל האמון שלהם בתהליך נסדק. שלא לדבר על התקציב...
זה מצב מאוד עדין ואחד הדברים החשובים הוא להבין איך מנהלים את הציפיות, ובכלל את כל ההתקשרות, בסיטואציה כזו. איך מחזירים את האמון בתהליכים ובנו-קוד, למה כאנשי אוטומציה אסור אסור לנו ללמוד את מה שעשו קודמינו בתפקיד מתוך הסנריוז והאוטומציות שנבנו. דיברנו על איך מתמודדים עם הפן הפיננסי של זה - לקוח שמצד אחד הוציא כבר חלק מכובד מהתקציב שלו ולא קיבל תמורה נאותה, מצד שני זה לא היה איתנו...
זה פרק חשוב שנוגע בנושא שאם מנהלים אותו נכון, וכמובן אם בונים אחר כך אוטומציות לתפארת, אפשר להרוויח לקוח נאמן וצמא לעוד ועוד תהליכים.
תהנו מפרק הביס הזה 🍪
Tuesday Aug 06, 2024
Tuesday Aug 06, 2024
בפרק הזה אירחנו את חן שופר - האיש בעל הטייטל שלא מצאנו לו תרגום לעברית, Chief Product Evangelist בחברת קונקטים.
קונקטים היא מערכת לניהול תקשורת פנים ארגונית שמוטמעת אצל אלפי לקוחות בישראל ובעולם. אנחנו נתקלנו בה בעבודה עם לקוחות שניהלו (או רצו לנהל) בעזרתה את הצוותים שלהם. גילינו מערכת חכמה וצוות קשוב לנושאי אינטגרציות ו-API.
ישבנו עם חן לשיחה על האופן שבו מנגישים תהליכים ארגוניים כשהעובדים לא נמצאים בהכרח מול מחשב, ולא טכנולוגים. איך בונים סיסטמים חכמים שמייצרים וודאות לעובדים ולהנהלה - ומנגישים את המתודולוגיות לאחרון העובדים שבשטח.
דיברנו על הדיסוננס בין כל הטכנולוגיה שיש להנהלה לצרכים של רצפת הייצור, ואיך חברה ישראלית שהייתה רגילה שכמעט 100% מכח האדם שלה היה מתחלף כל שנה - לא רק שצמצמה את זה ל-30%, אלא הגדילה את כמות הדיווחים על אירועים בשטח ב-400%.
דיברנו על השיפט בין התפיסה שאינטגרציות זה לעסקים גדולים להנגשה של זה לכל עסק ומה הטיפ שחן נתן בשידור למנכ"ל קונקטים. סיפרנו למה עובדים ברשת שהתחלנו ללוות שמו ברקסים לתהליכי האוטומציה ומה קורה בהרבה חברות כשדור ההמשך נכנס לנהל את החברה.
קינחנו בשאלה איך אירועים כגון המלחמה וקורונה משנים סדרי עבודה בארגונים ומה למדנו על אוטומציה השבוע 🎓
פרק מלא בתובנות - האזנה נעימה 🎧
Monday Jul 15, 2024
Monday Jul 15, 2024
הבטחנו ולכן נקיים - פרק שמתמקד כולו בעיזים 🐐 בתהליך האפיון!
אנחנו לא יודעים למה דווקא עיזים נבחרו, מכל החיות, כדי לייצג בעברית (טוב, עברית אפיונית 😊) את המצב שבו משהו חשוב לא נלקח בחשבון, וכשמגלים אותו - הוא עלול לשנות את כל פתרון האוטומציה.
אולי זה בגלל שעיזים נראות חמודות וצחורות מרחוק, אבל שים אותן בחצר שלך לכמה שעות וכשתחזור תגלה שאין לך יותר דשא.
ואולי אנחנו צריכים להניח למטאפורה בשקט, ולהתמקד באוטומציה 🦾
לקחנו שלושה סיפורי לקוח, דברים שקרו לנו בתהליכי אפיון ועבודה עם לקוחות, ובעזרתם ניסינו להבין - מה נחשב כעז בתהליך האפיון ומה לא?
בין הנושאים שדיברנו עליהם בפרק:🐐 איך רותם מגדירה עז קריטית באפיון?🐐 למה הבנה של מי הוא באמת הלקוח של תהליך האוטומציה יכולה למנוע עיזים🐐 איזה עז ענת ורותם קיבלו בירושה🐐 למה חשש מביקורת וביקורתיות עלול לגרום לעיזים להופיע🐐 מה אנחנו עושים כדי להקטין את הסיכוי לעז באפיון☘️ ומה למדנו על אוטומציה השבוע?
האזנה נעימה 🎧
אם הגעתם עד לכאן וטרם נרשמתם לאירוע לייב שלנו, במסגרתו נקליט ביחד עם חברים בקהילת האוטומציה את פרק מספר 50 של הפודקאסט - הירשמו וניפגש ב-24 ביולי! כל הפרטים כאן: https://bit.ly/50shownotes
Sunday Jun 23, 2024
Sunday Jun 23, 2024
עם כל השפע, האפשרויות והכלים המדהימים שעולמות האוטומציה מציעים - אנחנו צריכים להזכיר לעצמנו, וללקוחות שלנו, שהאפיון והתהליכים חשובים הרבה יותר מהכלים.
איך בעצם תהליכי האפיון שונים בעולמות האוטומציה יחסית לתחומים אחרים? כדי לאפיין את זה 😊 הבאנו לאולפן את אלופת האפיונים אצלנו בלאנדוליני - רותם פינקלמן, שהובילה חלק מתהליכי האפיון והאוטומציה המורכבים שביצענו.
רותם מגיעה מסטארטאפים, פינטק ושיווק ובכל מה שעסקה הייתה אחראית על לקחת תהליכים מקצה לקצה.בפרספקטיבה של למעלה מ-3 שנים בעולמות האוטומציה רצינו לשאול אותה - במה אפיון אוטומציה שונה מתהליכי אפיון אחרים?
מכיוון ששלושתינו ראינו את הערך העצום שבתהליך אפיון נכון, ואת הנזקים כשהתהליך שגוי - היה לנו הרבה להגיד... בין השאר דיברנו על:
📋 כשלקוח אומר שיש לו אפיון - למה בעצם הוא מתכוון?📋 איך מתאימים את האפיון לסוג הלקוח?📋 מה הטיפים שרותם נותנת לסטודנטים שלנו כשמתחילים פרויקט אוטומציה חדש?📋 אם רק נכנסתם לתחום - איך תאפיינו כמו פז"מניקים?📋 מה הטיפ של ענת שקשה לאנשי אוטומציה ליישם?📋 למה חשוב לסגור לופים קצרים מול לקוחות, בעיקר בהתחלה?📌 ומה כולנו למדנו על אוטומציה השבוע?
בסוף הפרק הבנו שיש עוד נושאים שחשוב לנו לכסות - אז צפו לחלק ב' בנושא עיזים 🐐 בתהליכי אפיון.
האזנה נעימה ומלמדת 🎧
Monday Jun 03, 2024
Monday Jun 03, 2024
בכל פרק של הפודקאסט אנחנו בוחנים את האימפקט של אוטומציה על עסקים מסוגים, גדלים ותחומים שונים.
הפעם רצינו לבחון את האימפקט של אוטומציה על עמותות שנוצרו כדי לייצר אימפקט חברתי בעולם.
לצורך כך הזמנו לאולפן את בילי כהן ודניאל סאעת - לשעבר חברי ההנהלה של עמותת תפוח, שמובילה הכשרות ותהליכי אוריינות דיגיטלית בפריפריה.
היום, בעקבות תהליכי האוטומציה שענת הובילה בעמותת תפוח, בילי ודניאל הם כבר פריקים של אוטומציה ועוזרים להפיץ את בשורת האוטומציה בעמותות איתן הם עובדים.
מה הוביל אותם לחפש פתרונות אוטומציה לעמותה, איך מנהלים תהליך כזה בצורה נכונה ואיך עמותות יכולות וצריכות לגייס תקציבים לאוטומציה?
סיפור התהליך בעמותת תפוח הוא מרתק, והמחשבה שעוד עמותות יעשו את זה ויוכלו להפיץ את הטוב שלהן בעולם ריגשה אותנו במהלך הקלטת הפרק כולו.
בין הנושאים עליהם דיברנו בפרק:🌏 האם עמותה באמת שונה מכל חברה וארגון בכל מה שקשור לתהליכים ואוטומציה?🌏 איך קונים סבלנות של הנהלת העמותה לתהליכי האוטומציה, במיוחד כשהם ארוכים?🌏 מהי גדילת 10X ומאיפה מתחילים???🌏 איך רותמים לתהליך כזה כוח אדם שהוא לא בהכרח טכנולוגי?🌏 מה זה תהליך אג'ילי, ולמה דניאל מפציר בעמותות לעבוד ככה ולא בשיטות המסורתיות?🌏 איך ענת בנתה ארכיטקטורה שמשרתת עשרות קורסים שונים בתכלית - ולמה זה קריטי לעמותה שרוצה לצמוח?🌏 מהו מודל הרמזור של דניאל, ולמה הוא חשוב?🌏 למה דודו יעץ לעובדת בעמותה אחרת שלא להטמיע אוטומציה?🎓 ומה למדנו על אוטומציה השבוע?
בילי שיתפה איך הבוט ווטסאפ שענת ועינת בנו לעמותה, על בסיס התשתית באיירטייבל, הגדיל בצורה מטורפת את המענה לסקרים - הקייס סטאדי הטכני המלא נמצא בספריית התכנים שהייתה זמינה בעבר רק לסטודנטים שלנו, וניתן היום לרכוש אותה במחיר חד פעמי ולהנות מלמעלה מ-70 הדרכות וקייס סטאדיז על אוטומציה. ניתן לרכוש את הספרייה כאן - https://leandolini.page.link/eWL9
פרק חובה לכל עמותה או גוף שרוצה להשפיע למרחקים 🚀
Your Title
This is the description area. You can write an introduction or add anything you want to tell your audience. This can help potential listeners better understand and become interested in your podcast. Think about what will motivate them to hit the play button. What is your podcast about? What makes it unique? This is your chance to introduce your podcast and grab their attention.